Política de Reembolso
Última atualização: julho de 2025
1. Assinaturas pela App Store (iOS)
Compras realizadas pela App Store da Apple são gerenciadas diretamente pela Apple. Para solicitar reembolso, acesse reportaproblem.apple.com ou vá em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no seu iPhone. A Apple decide sobre o reembolso de acordo com suas próprias políticas.
2. Assinaturas pela Google Play (Android)
Compras pela Google Play são gerenciadas pelo Google. Para solicitar reembolso, acesse play.google.com/store/account/subscriptions. O Google aplica suas próprias regras de reembolso.
3. Outras formas de pagamento
Para assinaturas adquiridas fora das lojas de aplicativos, oferecemos reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Após esse prazo, não são concedidos reembolsos proporcionais por período não utilizado.
4. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@aguasprofundas.app com o assunto "Reembolso" e informe: nome completo, e-mail da conta, data da compra e motivo. Respondemos em até 5 dias úteis.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago. O cancelamento não gera reembolso automático do período restante, exceto nos casos previstos acima.